bdjaji গোপনীয়তা নীতি

bdjaji আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবা পরিচালনা, উন্নয়ন এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে ব্যক্তিগতকৃত করার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি সেগুলো হলো:

• পরিচয় তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর এবং ছবি।
• যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বর্তমান ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণী — তবে কোনো সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করা হয় না।
• ব্যবহারকারী কার্যকলাপ: লগইনের সময়, খেলার ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং কুকি ডেটা।

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদান এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

bdjaji আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং যাচাইকরণ।
• আমানত জমা, উত্তোলন এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• bdjaji-র গেম ও বেটিং সেবা পরিচালনা।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করা এবং আসক্তির ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীদের সহায়তা করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে।
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা।
• প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক অফার ও বোনাস সম্পর্কিত তথ্য প্রদান (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।

আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রয় করি না।

bdjaji আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষার জন্য একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থাগুলো অনুসরণ করি:

• শিল্প-মানদণ্ড অনুযায়ী এনক্রিপশন প্রযুক্তি।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• সীমিত কর্মীদের ডেটা অ্যাক্সেস — প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে।
• আর্থিক তথ্যের জন্য অতিরিক্ত দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ সিস্টেম।

আপনার তথ্য আমাদের সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটাবেসে রাখা হয় এবং অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হওয়ার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

bdjaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে, নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করার প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংকগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত KYC (Know Your Customer) পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর মতো প্রদানকারীরা তাদের প্ল্যাটফর্মে সেবা প্রদানের জন্য সীমিত সেশন ডেটা প্রাপ্ত করতে পারেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধ সংস্থাগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার।

প্রতিটি ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে চলে।

bdjaji ওয়েবসাইট এবং প্ল্যাটফর্মে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখা।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামে পরিসংখ্যান সংগ্রহ।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

bdjaji-র প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারী নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এই অধিকার সীমিত হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে সরবরাহের অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

bdjaji শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কখনো ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যপদ আবিষ্কার হলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যদি আপনার মনে হয় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে দয়া করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

যদি কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, bdjaji নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করবে:

• লঙ্ঘন শনাক্তের সাথে সাথে অভ্যন্তরীণ তদন্ত শুরু করা।
• যেসব ব্যবহারকারীর তথ্য ঝুঁকিতে পড়েছে তাদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করা।
• ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার বিষয়ে নির্দেশনা প্রদান।
• লঙ্ঘন রোধ করতে অতিরিক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ।
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।

bdjaji সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠাবো এবং ওয়েবসাইটে নতুন নীতি প্রকাশ করবো। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে প্রযোজ্য আইন এবং bdjaji-র নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা হবে। তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে যেকোনো বিরোধ আমাদের অভ্যন্তরীণ অভিযোগ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।